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家居裝修類投訴自今年起猛增。據(jù)宏生酒店餐桌專家了解,從1月1日到5月6日,家居類投訴共有481條,已經(jīng)超過去年投訴總量。這些投訴涉及家具質(zhì)量、價(jià)格、售后、裝修等方面。宏生自動(dòng)餐桌專家就此總結(jié)了其中的四個(gè)典型方面,提醒市民注意陷阱。

  （1）“零元購”,按月返還：有客戶投訴按月返還，沒安裝完商家倒閉。

  （2）付了款卻一直沒貨：古先生去年購買了總價(jià)值達(dá)3萬5千多元的家具。根據(jù)古先生與家具店簽訂的合同,最長的到貨時(shí)間是11個(gè)月,但是,截止到現(xiàn)在,每個(gè)合同都已經(jīng)超過了12個(gè)月,自己訂的貨還是沒有到。

  （3）口頭承諾沒憑據(jù)：李先生介紹,5月2日,自己在一家紅木家具店里購買了紅木沙發(fā)。“雖然付了全款,但是我們跟店員說好了如果尺寸不合適就退貨。”當(dāng)天回家后,李先生測(cè)量后發(fā)現(xiàn)購買的紅木沙發(fā)尺寸有些大,就打電話告訴店員不用送貨了,并且協(xié)調(diào)退款。但是紅木家具店的老板就不同意了,最終經(jīng)過協(xié)商,家具店同意給李先生退貨退款,但是要等到5月20日以后。

  （4）定制家具變了樣：女士在一家家具賣場訂購了2扇品牌木門,雙方約定4月底安裝,可直到5月3日,經(jīng)銷商才告知羅女士,因?yàn)樵牧暇o張,消費(fèi)者必須更改訂購款式。